Politica de confidențialitate Joylo

Cine suntem

Pe scurt

• folosim datele pentru cont, comandă și livrare
• nu vindem datele tale nimănui
• îți arătăm datele în cont, le poți corecta sau șterge când este posibil
• păstrăm doar ce este necesar și doar cât timp trebuie

Ce date colectăm

Nu solicităm date sensibile. Dacă ajung accidental la noi, le ștergem sau le protejăm adecvat.

De ce folosim datele și pe ce temei

Cu cine împărtășim datele

• magazinele partenere pentru pregătirea produselor
• curierii și partenerii de livrare
• procesatorii de plăți și banca
• furnizori de servicii tehnice de găzduire, comunicare și analiză
• autorități doar dacă legea ne obligă

Transmiterea se face minim necesar. Cerem confidențialitate și securitate prin contract.

Transferuri internaționale

Dacă folosim furnizori din afara Spațiului Economic European, aplicăm clauze contractuale standard sau alte garanții legale. Detalii la cerere.

Cât timp păstrăm datele

• datele de cont cât timp folosești contul
• datele de comandă și facturare conform legii contabile
• jurnalele tehnice pentru perioade scurte necesare securității

La finalul perioadelor, ștergem sau anonimizăm datele.

Cookie și consimțământ

Folosim cookie necesare pentru funcționare și unele pentru analiză și personalizare, cu acordul tău. Poți gestiona opțiunile din banner și din setările contului. Politica de cookie oferă detalii complete.

Permisiuni în aplicație

Aplicația poate solicita acces la locație pentru calculul livrării și la notificări pentru statusul comenzii. Poți dezactiva oricând aceste permisiuni din setările telefonului.

Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii exclusiv automate care produc efecte juridice asupra ta și nu facem profilare care să te afecteze semnificativ.

Drepturile tale

Ai dreptul să accesezi datele, să le rectifici, să le ștergi când este posibil, să restricționezi anumite prelucrări, să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim, să îți descarci datele într-un format portabil și să îți retragi consimțământul pentru marketing.

Ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile.

Pentru cereri scrie la contact@joylo.com și te ajutăm rapid.

Minori

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat date fără acordul părintelui sau tutorelui, le ștergem.

Securitate

Protejăm datele prin conexiuni criptate, control de acces și monitorizare. Testăm periodic sistemele și lucrăm cu parteneri care respectă standarde serioase.

Contact